Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslim aldığınız üründen memnun kalmamanız hâlinde teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmiş sayılmayacak şekilde ve orijinal ambalajıyla olmalıdır.
- Ürünün faturası ve varsa hediye/aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
- Ürünün yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade Süreci
İade talebinizi hesabınızdaki siparişler bölümünden veya edanacitarhan@gmail.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme tutarınız ödeme yaptığınız yöntemle ve yasal süre içinde (kredi kartına iadelerde bankanızın süreçlerine bağlı olarak) iade edilir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve iç giyim
- Dijital içerik ve indirilen yazılımlar
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için: enbutik — edanacitarhan@gmail.com — +905401491912
